CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION
CHECK-IN/CHECK-OUT
La chambre réservée est mise à la disposition du client à partir de 15h00 le jour de la réservation.
le jour de l'arrivée, jusqu'à 10 h 30 le jour du départ. Il est possible d'anticiper l'heure d'arrivée en fonction de l'heure de départ.
notification préalable au moment de la réservation, à la réception (qui fournira une confirmation
si possible).
Les départs tardifs ne seront possibles qu'avec l'autorisation préalable de la réception, auquel cas un supplément pourra être appliqué.
une surcharge peut être appliquée.
DOCUMENTS
Il est absolument nécessaire de présenter une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité - passeport - permis de conduire).
passeport - permis de conduire). Ce document est exigé pour toutes les personnes qui entrent dans l'hôtel,
y compris les mineurs (enfants et/ou adolescents).
NON FUMEUR
L'ensemble de l'établissement est non fumeur. Veuillez ne pas fumer dans votre chambre ou dans les parties communes. Il est possible de
de fumer dans les espaces extérieurs en utilisant les récipients appropriés.

CONFIRMATION DE RÉSERVATION
Selon les périodes, afin de confirmer la réservation, un acompte ou une carte de crédit peut être demandé comme garantie.
une carte de crédit comme garantie.
Dépôt : Un dépôt de 50% du montant dû est requis. Elle est versée
par virement bancaire ou par carte de crédit.
Au moment de la réservation, l'hôtel indiquera le montant exact à payer et les coordonnées bancaires.
nécessaire pour le paiement par virement bancaire, ou les instructions pour le paiement par carte de crédit.
Carte de crédit. En cas d'annulation de la réservation (le client ne donne pas suite à la réservation et ne se présente pas à l'hôtel), le montant payé est remboursé.
à l'hôtel), le montant payé ne sera pas remboursé (conformément à l'art. 1385 du Code civil) ; l'Hôtel se réserve le droit de
possibilité de la reconnaître comme valable pour une future réservation différente.
Carte de crédit comme garantie : Il est nécessaire d'envoyer par e-mail ou d'insérer dans le formulaire les données de la carte de crédit : numéro, titulaire et date d'expiration de la carte, ainsi que l'autorisation pour une éventuelle pénalité. Aucun montant ne sera prélevé sur la carte de crédit (pour les réservations entièrement remboursables), sauf dans le cas d'une pénalité (annulation tardive ou non-présentation). Nous nous réservons le droit d'effectuer une pré-autorisation de la carte pour la confirmation de la réservation.
Le paiement de votre séjour sera effectué en totalité à l'hôtel.
CONDITIONS D'ANNULATION
Les réservations peuvent être annulées jusqu'à 15 jours avant l'arrivée sans pénalité. Sur
En cas d'annulation tardive, une pénalité équivalente à 50 % de la totalité du séjour sera facturée.
En cas de non-présentation, la pénalité appliquée sera équivalente au montant total du séjour. I
les conditions d'annulation susmentionnées peuvent varier pendant certaines périodes ou pour des forfaits et offres spéciales et
seront portées à la connaissance des clients au moment de la réservation.
L'annulation de la réservation doit obligatoirement être faite par écrit par email ou via le site internet. En cas d'annulation du contrat par le client avant l'arrivée, les clauses suivantes s'appliquent :
a. En cas d'annulation effectuée au moins 15 jours avant la date d'arrivée prévue, le dépôt sera
remboursé intégralement, déduction faite des frais de l'opération de remboursement ;
b. Pour les annulations communiquées ultérieurement, l'acompte sera conservé dans son intégralité ;
c. En cas de départ anticipé, le coût de la chambre seule sera facturé pour tous les jours réservés et
non utilisés.
d. Si la réservation n'est pas remboursable, le montant total de la réservation sera facturé immédiatement après la confirmation.
ANNULATION PAR L'HÔTEL
Si le droit d'annulation du client est exercé dans le délai prescrit et que
par écrit, l'hôtel a le droit de se retirer du contrat, s'il y a une demande d'autres clients pour la chambre.
pour la chambre réservée et si le client ne renonce pas à son droit d'annulation lorsque l'hôtel lui demande une explication.
droit de retrait.
Si un acompte n'est pas payé même après le délai donné par l'hôtel
à l'échéance, l'hôtel a le droit de résilier le contrat.